Inleiding
De actiepunten uit deze selectie werken vooral op lange termijn aan je klantentrouw en komen bovendien het imago van je bakkerij ten goede.
top
Actiefiches
Hoe doe ik een goed klantenonderzoek? - november/december 2008 (2,01 Mb)
Klachten - februari 2007 (3,65 Mb)
Klasjes rondleiden - oktober 2006 (402,3 kB)
Sponsoring - april 2007 (245,59 kB)
Jaarlijkse vakantie - juni 2007 (352,61 kB)
Kindvriendelijke winkel - februari 2008 (2,21 Mb)
Verpakkingen - januari 2007 (256,43 kB)
top
Vakpersartikels
Trouwe klanten, dat moet (of doet) je verdienen - oktober 2009 (276,23 kB)
Winkelbeleving creeert klantentrouw - februari 2009 (926,44 kB)
Hoe maak ik een sterkte-zwakteanalyse van mijn zaak? - oktober 2008 (630,88 kB)
Klantentrouw heb je zelf in de hand! - oktober 2006 (19,49 kB)
top
Cases
top